|
Selamat datang di Website Resmi Inspektorat Daerah Kabupaten Seruyan | Pengumuman: Rapat Evaluasi Kinerja Tahun 2025 | Layanan Pengaduan Masyarakat dapat diakses melalui menu PPID
ppid@inspektorat.go.id | Website Utama

Survey Kepuasan Masyarakat

  1. PPID
  2. Ikm
  3. Index
Logo Inspektorat
SURVEI IKM & ANTI-KORUPSI

Survei Layanan & Integritas

Inspektorat Daerah Kabupaten Seruyan

1 Profil Responden & Layanan

Data Anda dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan evaluasi layanan.

Tahun

2 Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Sesuai dengan Permenpan RB No. 14 Tahun 2017

1.
Persyaratan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

2.
Prosedur

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

3.
Waktu Pelayanan

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kecepatan Waktu dalam Memberikan Pelayanan ?

4.
Biaya/Tarif

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kewajaran Biaya/ Tarif dalam Pelayanan? (jika ada)

5.
Produk Layanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

6.
Kompetensi Petugas

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ?

7.
Perilaku Petugas

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

8.
Penanganan Pengaduan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?

9.
Sarana Prasarana

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

3 Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK)

Evaluasi Zona Integritas (ZI) Menuju WBK/WBBM

1.
Tidak ada diskriminasi layanan

-

2.
Tidak ada pelayanan diluar prosedur/kecurangan layanan
3.
Tidak ada penerimaan imbalan uang/fasilitas/diluar ketentuan yang berlaku pada layanan
4.
Tidak ada pungutan liar (pungli) pada layanan
5.
Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada layanan

Kritik & Saran (Opsional)

Masukan Anda sangat berharga bagi peningkatan kualitas pelayanan Inspektorat Daerah Kabupaten Seruyan di masa mendatang.

Data dikirim menggunakan enkripsi aman.